商报记者 应丹
有人的地方就有职场,有职场的地方就有江湖。人在职场,身不由己。
有时候明明错不在自己身上,却要被责罚怪罪。对于老板、上司或是同事硬塞给我们的“黑锅”,有些“黑锅”偶尔背一下倒无妨,或许还能让老板看到你的“用心”,给你晋升和重用的机会;但有些“黑锅”不但让人“哑巴吃黄连,有苦说不出”,还可能让你无辜牺牲,砸了自己的饭碗。那么,白领们对职场“黑锅”的了解有多少?如何区分哪些“黑锅”不能背呢?“黑锅”背得好,能给自己带来机会吗?
遇上被人陷害的“黑锅”要忍吗?
小黄在一家广告公司工作,他为人耿直,做事认真。某次,他在给一个客户做方案,方案一出他便先拿给上司过目,没想到被上司批得很惨。虽然小黄觉得上司的意见似乎不是客户想要的,但是在职权上也没办法改变什么,于是还是改了一份新方案出来。
过了几天,小黄跟着上司将新方案书送到客户手上,客户翻来翻去没什么兴趣。小黄心想,这笔生意看来是做不成了,那要不把原先的方案给客户瞧一眼试试,没想到客户对小黄原先的那个方案很满意,立刻敲定了双方的合作。小黄刚开始挺高兴,以为幸好自己及时拿出了其他方案才保住了合作的机会,但他没发现,上司在当场,脸色却拉了下来。当小黄跟上司一回到公司,立刻被上司当着众人的面,狠狠痛骂了一顿,差点丢了饭碗。
小黄觉得纳闷,明明自己谈成了一笔买卖,而且又没向客户说方案是自己写的,但是却被上司骂得如此不堪,到底是怎么一回事?其实,像这样的情况在职场上经常出现,原因就在于小黄刚好遇到一位心胸狭隘、嫉贤妒能的上司,明明建了功却要背上莫须有的“黑锅”。尽管小黄心里很郁闷,但他也没有办法,只能默默忍受着。
背了“黑锅”也不能当场揭
小兰毕业后在一家私营企业做总经理助理,上周五总经理要她翻译一份重要的文件,强调说很紧急,要求她当天就要完成,谁知道那天早上她正在翻译的时候,董事长夫人到公司来了,看见办公室的招财树掉了几片叶子,当即责怪小兰,“为什么不给树浇水,看看它都快干死了,这点小事也做不好!”小兰觉得特别委屈,因为总经理曾经特别交代过,招财树由办公室副主任负责,其他人不许碰。如果你是小兰,你会怎么处理这种情况呢?
有人说,这个很简单。当时就明确地告诉董事长夫人,总经理特别交代过的事。既然自己没有错,不要去背这种无谓的“黑锅”。但也有人说,如果小兰这么做,那么就太不成熟了。不但解决不了问题,而且还让董事长夫人失了“面子”,可能会遭到更加严厉的指责。应该马上起身给树浇水,并向董事长夫人赔礼道歉,偶尔背个“黑锅”,虽然心里委屈,但也没办法。
事实上,小兰并没有像上面所说的那样去做。面对董事长夫人的指责,小兰立即向董事长夫人赔礼道歉,同时向董事长夫人说明现在有非常紧急的工作要完成。接着她说办公室副主任是个养树能手,要向他请教招财树应该浇多少水合适,看看招财树最近长势好不好。于是,小兰马上给办公室打了电话。
有职场经验的人一看,就能明白小兰没有为自己申辩,当场不揭“黑锅”的做法是妥当的。这样既充分地给了董事长夫人的“面子”,也解决了领导想解决的问题,而且也不会给自己招致不必要的麻烦。
职场“黑锅”背得好,也能“化黑转红”
记者随机在10位职场人士中做了一次微型调查。调查显示,10个人中有8个人曾有过替上司或老板“背黑锅”的经历。这8个职场人士认为,“背黑锅”是职场人的必修课,没什么大不了。但是他们也提出,什么样的“黑锅”能背,什么样的“黑锅”不能背,“黑锅”究竟要怎么背,这也是职场人士必须掌握的一个技巧。
在上述的案例中,小黄就不应该背那样的“黑锅”。因为他遇上的上司自以为是,为了保持自己的完美形象,坚持自己不可能会犯错,如果有错误发生,一定是别人的问题,而且他们容不得下面的人比他优秀和出风头。生意谈失败了,他们肯定首先把责任推到别人的身上;如果生意谈成了,他们也有可能会对手底下的员工来个过河拆桥,利用完别人以后,就会用“不适合任职”“不符合公司规定”等莫须有的名义赶出公司。所以,小黄应该趁早明白这样的上司跟不得,更别说去替他背“黑锅”。
有时候职场上的“黑锅”并不是有人故意陷害的,但也是想躲也躲不了的。就像小兰遇到的情况,有很多人不解,为什么小兰没有马上起身给树浇水呢?这是因为大家都忽略了其中的两个隐患。
“马上起身给树浇水,向董事长夫人赔礼道歉”的做法看上去似乎挺对,但仔细一琢磨:总经理特别交代过,树由专人负责,可见对这棵树很在意,别人是否懂得照顾这棵树?是不是真的该浇水了?万一浇出个好歹来,不是给自己惹麻烦吗?
而小兰手头上有紧急的本职工作没有做好,这时候还要分心去做其他的事,这也是失职的。所以,她先向董事长夫人赔礼道歉安抚她的情绪,给予充分尊重,然后又把事情细心周到地解决了,还让领导看出了她的“用心”。
这个“黑锅”小兰不但没有给她“背”出麻烦,还让领导看出了她的细心、负责和识大体。这也让很多职场人明白,有些“黑锅”躲不了,但要注意背了“黑锅”不能当场揭,要懂得“化黑为红”,细微处展现自己的优点,这样才能化危为安,甚至能让自己脱颖而出。