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委托快递公司运送电脑、扫描仪、打印机等贵重物品,到达目的地后却发现已严重损坏,这样的事件已不止一次两次地被报道。当要求索赔时,大多人都因为无法提供报价单而被迫放弃。
最近,笔者的一位朋友也遇到了类似的经历。现在将他的经历叙述如下,希望在此提醒各位社会朋友托运贵重物品时切忌要报价!
近日,朋友委托申通快递公司将一台价值3000元的电脑机箱从南昌运往赣州。“支付了65元运费,取货时却发现机箱左上角破裂,整体也已明显变形。遂要求对方赔偿无奈却遭到拒绝。原因是无法提供报价单。与朋友有相同遭遇的还有家住高新开发区的夏先生。夏先生说,托运电脑前,他曾询问是否需要保价,工作人员却嫌麻烦,要求他交纳相当于电脑价格10%的保价费。最后,他还是没有保价。目前,针对上述两名消费者的投诉,申通快递公司称只能按照运费进行相应赔偿。
消协工作人员表示,贵重物品尽量避免托运,如若托运应提前保价。