陕西宏兴物流小编介绍物流服务的基本功能
1、客户服务管理:掌握客户的需求动态,根据客户的要求和企业营销战略,确定顾客服务水准,及时提供物流服务。
2、需求预测:需求预测是对生产、装运、销售等方面有可能产生的流量的一种预示或估计。
3、物流信息交换:物流信息在相关部门之间的流动传递,是提高物流作业效率,实现物流系统化的关键环节。
4、库存控制:在保障供应的前提下,使库存物品的数量最少所进行的有效管理的技术经济措施。库存控制是建立在对市场的科学预测基础之上的。库存控制是物流管理的核心。
5、物料装卸搬运:在物流的过程中,于保管和运输两端场所对物料进行的装车、卸车、移动、取货、分拣等作业活动。
6、订单处理:接受订货信息,按照订单组织进货。
7、售后服务:为已售出产品提供配件服务以及维修服务。