许多社群都存在成员缺少归属感的现象,在那些非常挑剔的精英群体中,这种现象更为常见。即便是在所有成员都需受邀加入的私密社群里,这种现象也仍然存在。在遇到这种情况的时候,我们或许会担心自己的加入只是一个意外,甚至会害怕有人发现这点,把我们当作骗子拒之门外。
可悲的是,即便很多成员都心存这种担忧,却继续各自的生活,好似对这种恐惧视而不见。我们的社群变成了一个由独立的个体组成的集群,每个人都形单影只,认定自己并不是集体的一员。这就是归属感危机。
我曾经在引言中跟大家讲过我的发现,即这种危机曾经充斥在我的耶鲁朋友之中。为了走进耶鲁的教室,大家付出了数不清的时间和努力,但许多人却担心某天会有人将我们在走廊里拦下来,让我们离开。觉得自己浪得虚名的我们担心,在那一刻,我们的真面目会被别人揭穿。幸运的是,有一条捷径可以帮助我们克服这种恐惧。如果感觉自己陷入了归属感危机的陷阱,或是感觉到别人正在面对这个危机,解决的方式其实很简单:那就是发出邀请。这可以是社交聚会的邀请,私人活动的邀请,或是单独见面的邀请。邀请解决了归属感危机,这种解决方式如此简单以至于让人觉得几乎难以置信。当作为领导者的我们发出邀请时,发生了两件打破归属危机的事。
第一,在发出邀请的时候,我们让对方看到,无论我们的角色或头衔是否正式甚至是否存在,我们都是有权力发出邀请的。对于那些感受到归属感危机的人来说,从任何人那里接到邀请,都说明邀请人在团队中的根基很稳,有权去邀请别人。这听起来或许愚蠢,但确实是这个世界运作的方法。当我们感觉自己的归属感出现危机的时候,邀请他人与我们交流互动可以让我们在社群中的存在更加牢固。一起吃午餐,一起在公园散步,或是一起喝杯热咖啡,这样的邀请会产生巨大的影响。我们往往会为提出邀请这件事增加不必要的难度,我们担心,对方会拒绝我们,或者会看轻我们的权威性。
第二,当陷入归属感危机的人从任何成员或是社群领导者那里收到邀请的时候,邀请本身就变成了证明他们归属于社群的证据。他们之前担心,自己“其实”只是在内部人手不够的时候碰巧经过社群的外人,而我们的邀请,证明了他们其实是属于社群的内部人员。
这个证明非常有力,以至于受邀人接不接受邀请都已经不重要了。仅仅是提出邀请的简单之举,就可以为他们排解危机。在引言中,我也跟大家分享了我仅靠晚餐邀请便改变了朋友梅洛人生的故事。在三年的时间里,其实梅洛只参加过几次晚餐活动。但这不重要:我发出的每次邀请,都在表明我有邀请的权力,以及被邀请者是社群中的一员。起到作用的,并不只是晚餐本身,更是诚挚的邀请。这个故事让我意识到,我没有充分认识到我的邀请的力量,即便是那些没有得到回复的邀请也有其威力。之所以发出这些邀请,单纯只是因为这些邀请有潜力也的确能够改变一些人的人生。