作为hr管理者，沟通能力应该摆在first位，能够有效团结下属，把自己的意图清楚的传递下去，这些都需要依赖优良的沟通能力。

以下为我在职场上这么多年，根据实战总结出来和下属沟通的几种实用技巧：

1 先让对方看到你的真诚

不管你多么不喜欢对方，真诚依旧是法宝。而且这种感觉，是能被对方扑捉到的。先让对方看到你的态度，能为接下来的沟通，打下良好基础。

沟通的本质是信息传递，目的是为了解决问题或加深感情。在职场是没有天生的“敌人”，真诚是所有技巧中 重剑无锋 的招数。所有口是心非、挑拨离间，只能让对方对你敬而远之。

2 见人说人话 见鬼说鬼话。

有人会奇怪，前面刚谈到真诚，怎么现在出现这一条？这里的“见人说人话、见鬼说鬼话”的意思是：

每个人的性格不一样，他们能接受的表达方式和内容会有差异。所以在对待不同性格的人，不要拿着同一个腔调和对方沟通。

例如：不要用一本正经的方式和一个逗比聊天，也不要用油腔滑调和一个刻板的人说话。

掌握好沟通本领，要务是让自己学会“变形”，这个很重要。沟通方式贴近对方个性，会让人喜欢你。

在我刚开始当leader时，有种很幼稚的坚持：用自己一贯的沟通方式对外，不管对方是哪种性格的人，我沟通的方式都不会变化。开始，经常在下属面前碰壁。

作为一个管理者，这条是应该掌握的沟通技巧。能在不同风格当中转换，意味着你能和不同风格的人相处，对于后续沟通自然会效率更高。

3 沟通氛围不对时，要先重新建立氛围

所有的沟通，要记得一个原则：3分沟通，7分情绪。

当和下属沟通时，如果发现谈话氛围有变坏的倾向。例如：双方开始显得不耐烦、对方有拒绝进一步沟通的表情、肢体/眼神开始躲避、打断当下话题等情况。可以把当下沟通的内容暂时停止，引入其他话题作为聊天氛围的重新建立。

和下属有效沟通的5种实用技巧，看高手怎么做！

每个人在出现抗拒的时，无论我们说的多么有道理，对方都会本能的不接受。所以作为一个情商高的管理者，都知道在职场上的争吵是无用的沟通，因为当时大家只想着怎么反驳对方。

4 触碰底线，零容忍

在沟通中，不要为了讨好对方或觉得HOLD不住对方，会在一些事情上退缩。这样只会让对方越来越得寸进尺，损害管理者的威严。

对于团队明确规定的事情，要零容忍，立刻把你反对的态度释放出来。

例如下属诸多借口不想提交周报，列举出很多事实说明他非常忙，没有时间写周报。这时，你需要明确告知对方这件事情并不在可以讨论的范畴内。

在沟通中，即便对方比你强势，也要坚持自己的态度。这样才能让对方觉得你是一个有原则的管理者。

注意，拒绝也是一种技巧。沟通方式可以千变万化，但处事原则不能变。底线之上，可以依据对方的特点进行变化，而超越底线，则需要按照你自己的原则来处理。否则你在大家眼中就是一个变化无常的管理者。

和下属有效沟通的5种实用技巧，看高手怎么做！

5 说话简洁，不要啰嗦

啰嗦的管理者，经常会给人一种软弱无力的感觉。说的越多，越暴露出你某些方面的弱项。

简洁，是让人感受到有力量的沟通方式。它能让下属在短时间明白你的意图，并感受到你的特征。

我们在职场里的每个人，和同事、上级也都需要沟通能力。

对于初级管理者或者没有带领团队的人，都可以针对自己的具体情况，从上面5种技巧里，选择合适的方式做有针对性的练习。

注意，能力都是通过刻意的练习来获得的，只看和收藏并没有什么用