几天前上海车展上价值6680万人民币的Vulcano Titanium钛合金超跑刷了屏。据说本来还准备出演《速8》,因为马虎的导演弄丢了车辆出借管理员的联系方式,结果没能出镜。真是糊涂。不过作为都市白领,小董老师更关注的却是这两款车:Smart fortwo BRABUS和Smart forfour BRABUS。可以说Smart是马路上最刷睛的车了。在停车场的刷睛率就更不用说了。可做为咨询顾问的小董老师为什么会关注这两款车呢?不为别的,只因它和企业管理导师彼得·德鲁克在《管理的实践中》所提出的目标管理SMART原则有异曲同工之妙。
Smart系列车型为什么能获得成功?Smart车型的成功,可说与充分运用SMART原则有很大的关联。分解来看:l Specific明确性原则:Smart车型目标客户定位明确,即都市白领青年和家庭妇女。定位的清晰使得Smart在产品策略及营销策略上能够始终坚持差异化和集中性营销战略,并且取得了不俗的成效;
l Measurable量化原则:Smart专注减排环保,2017款的Smart装配0.9T发动机,相比于普通的家用轿车,排量小了40%~50%,减少了近一半的油耗和碳排放;
l Attainable可实现原则:Smart最初由瑞士SWATCH手表公司与德国奔驰汽车共同开发,由SWATCH负责外观设计,奔驰负责研发制造与维修保养,为消费者创造了优质的产品体验;
l Relevant关联性原则背后则是汽车与时尚生活的结合:选择了Smart,不仅仅是选择了一辆车,更是一种新潮的都市生活方式;
l 而在Time时间原则上Smart汽车表现最为显著。我们经常在停车场转了一圈又一圈,然后看到一辆Smart这样停车,多省事啊
由Smart汽车联想到企业管理过程当中的目标制定问题,我们每制定一个目标,就好像是启动一次我们的汽车。在我们启动汽车的时候,我们要联系SMART原则,想想这五个问题,帮助我们理清思路,当一个SMART聪明的司机,顺利并且高效地到达目的地。
问题1:我是不是明确地知道要开车去哪里?如果你的目标是不明确的,请熄火,不要浪费资源,制造多余的碳排放。(依据Specific明确性原则)
问题2:我距离目的地还有多远?我们需要一些量化的单位来确定与目的地距离。有了量化的单位,比如“公里”。我们就能够知道如果上了高速,在多少公里处有休息点,休息点与休息点之间的距离有多远,我适合在那个休息点停下来休息。如果在高速上错过一个休息点,那可能是“错过了一个世界”。(依据Measurable量化原则)问题3:我还剩多少油?这些油能跑多远?如果路上没有其他加油站的话,我能顺利开到目的地吗?(依据Attainable可实现原则)这个原则在工作中表现为我们是否有足够的人、财、物等资源去达成我们的目标,如果没有,我们需要思考如何获取相应的资源。
问题4:我开车去这个地方是为了什么?到了目的地,我还能同时做什么以增加效益吗?(依据Relevant关联性原则)在工作中,我们可以想想,当我们做一件事情的时候,我们可以顺便完成什么事情以增加我们的效益。问题5:我最晚要在什么时间点之前到达目的地呢?(依据Time-bound时间原则)按时完成目标永远是聪明工作者的必备技能之一。
想明白这五个问题,让我们开车上路更有信心。
看着车展上动辄上千万的豪车,大多数人也许是匆匆过客。但面对企业复杂的目标制定与执行问题,那就像是面对复杂的都市交通环境一样,每个人都是其中的一员。这时候,或许“SMART”是最佳的选择。那么管理者们,你们准备好发动你的“SMART”了吗?