德鲁克说,互联网改变着世界。
自从有了互联网,人们生产生活悄悄地发生巨大变化,车联网、电子商务与物流、企业信息系统、知识分享、网络配送服务、体验与分享,互联网的价值或许不仅仅在于说,企业把产品搬到线上,拓宽了渠道,降低企业营销费用。互联网还有很多延伸价值。
(一)知识服务。
首先,知识承载体从纸质图书、报纸、杂志,转为电子与网络,互联网好处在于,更新及时,书籍出版成本降低,报纸与杂志更加及时传输到观众,印刷一般报纸到发行到送报纸达各个观众,至少需要两三天时间,而电子报纸也许只需几个小时甚至几分钟时间。消费者可以浏览到最及时最新知识与信息,实体书店数量逐渐缩小,电子出版在加速,互联网把纸板书籍、博物馆展品、纸板报纸等变成了线上服务,观众需求文字有电子文字版,需求图片或视频有视频版本,还可以通过在线朋友圈、专家咨询、提问等方式获得专业知识与咨询服务。
其次,传统图书知识量总是有限,而网络可存储海量信息,云计算发展能提升企业信息存储效率,传统书籍知识总是有限,知识框架也基本相同,而互联网时代,消费者能够跨界读书,跨专业获得知识,建立每个人不同的知识结构框架,甚至可在互联网下,创新学科、跨界知识增长,人们不再局限于某一领域某一点知识,而是拓展阅读范围,延伸知识结构框架。
再次,消费者获得最新产品信息,企业把新产品信息放在网络上,消费者第一时间获得最新产品信息,官方信息降低了其它渠道多余成本,缩短路径,拉进消费者与企业之间距离,消费者更加了解企业产品,企业更加了解消费者需求。及时双向互动推动企业按需生产,消费者更及时了解新产能信息。
(二)人脉圈子。
每个人打破狭小圈子,走向更大人脉圈子。人脉不仅局限于周围几个老乡,几个老同学,几位曾经在一起工作过的同事,虽然有人形象地定义为亲缘圈、地缘圈、学缘圈,而互联网时代,圈子更广泛地定义为,具有相同爱好、兴趣或者为了某个特定目的而联系在一起的人群,互联网时代科技发展很快,圈子早已突破了亲缘、地缘、同学圈,比如人们还可以有微信圈、腾讯朋友圈,驴友圈、音乐爱好圈、书法爱好圈、下棋的圈子、跳广场舞的圈子、育儿圈、美食圈等等。
随着互联网科技快速发展,每个人的人脉圈拓展了,你会发现有微信朋友圈、腾讯同学圈、微博好友圈等,而手机平板等终端技术,让更多的人通过网络认识了更多朋友,或是一群志同道合的人,或是一圈一起喝茶品咖啡好友,或是在一个行业,或是从事类似工作,或是有共同话题的人,通过终端及时沟通与交流。无论这个朋友远在异国他乡,或者是在很远的地球那一边,有了互联网,地球似乎变得更小了。与美国朋友发个消息,英国朋友又发来邮件,文字、语音、视频在线及时交流。
(三)如果把视野画一个圆,那么延长直径,互联网拓展视野。
书本知识总是有限,而互联网却拓展了视野,通过互联网,可每天看英国杂志,看美国报纸,通过互联网可了解最新科技知识,通过互联网,可获得各个领域专业咨询或远程服务,山外有山,人外有人,某个领域总会找到更专业的朋友,如果把自己的视野画一个圆,那么,这个圆是有限的空间,我们要努力延长圆圈的直径,来拓宽视野。如果把自己的视野画成一个圆圈,那么,延长直径,不停不断延长直径,视野会越来越宽阔,若在某一领域有兴趣,就可以获得某一个领域更专业的交流与互动,站得更高才能看得更远,互联网让每个人不再局限于很小圈子,而是走向更广阔圈子。
(四)互联网降低企业成本创新服务。
车联网、物联网、电子地图导航、手机支付、视频、智能联网技术、制造业联网生产,配送系统,企业信息系统,移动金融服务,定制原材料采购,企业与顾客之间的及时沟通互动,云服务,降低成本,创新服务等。
(五)小结语,互联网给每位消费者带来价值,给企业带来价值,互联网给人们生产生活带来价值。