优秀的领导者,心理未必健康。如果变态人格变态得恰到好处,倒也有可能增进领导力。
汽车行业的传奇CEO艾柯卡说过,他上大学的时候上过的、对管理公司比较有用的课只有两门,其中一门就是变态心理学。想想秦始皇、拿破仑、希特勒、圣雄甘地、乔布斯、韦尔奇,这些著名领导者,圣人也好、恶魔也好,似乎都有一种疯狂或者另类。就像艺术家达利自称的那样:“并不奇怪,我只是偏离常态(I am not strange, I am just not normal)。”
双相障碍助力逆境领导力
精神病学家纳西尔·格哈伊米(Nassir Ghaemi)认为,双相障碍(bipolar disorder)在危机中是一种优秀的领导者品质。这种精神症状的特征是:在抑郁期内,对他人感受特别敏锐,对事物的认知格外客观。在躁狂期内,对挫折有极大的忍耐力,并具有解决问题的创造力。
他举丘吉尔(Winston Churchill)和圣雄甘地(Mahatma Gandhi)为例,依据其自述,这两位重量级政治领袖都被诊断为患有双相障碍。
丘吉尔是个绝好的例子。每当危机出现,英国人民就把他老人家请出来;每当危机消退,英国人民就把他赶下台。不是英国人民卸磨杀驴,而是英国人民觉悟实在是太高了!虽然丘吉尔对此跌宕起伏的人生非常郁闷,但幸运的是,他青史留名而没有成为功过相抵的争议人物。
戏剧型、自恋型和强迫症型
2005年,英国萨里大学的两位心理学家(Board和Fritzon)用性格问卷对照测评了两组人——管理者和被诊断患有精神症状的罪犯。他们发现,有11种(这么多!)人格障碍在高管组中间的比例,居然高于精神病罪犯组。其中三种人格障碍最为突出:戏剧型人格障碍、自恋型人格障碍以及强迫症型人格障碍。
既然是障碍,一定不利于适应社会。不过,这三种人格障碍都有可贵之处。
戏剧型人格障碍,缺点是太喜欢成为注意的中心、兴趣不稳定、关系不稳定,但优点是可爱。想想马云把自己打扮成Lady Gaga的样子。好多培训师和演员都有戏剧型人格倾向。
自恋型人格障碍,缺点是自大、过分关注自我而缺乏同理心,但优点是自信。万人之上的CEO们也是人,没有三头六臂,如果不高看自己,那真的要神经衰弱了。
强迫症型人格障碍,缺点是吹毛求疵、对工作过度投入、固执、专制。这些缺点其实都是优点,只要换成褒义词就行:完美主义、工作勤奋、执著、坚定。
千万不要以为人格越变态,领导力越强悍。管理者在一些不利于职场生存的人格变态维度上比罪犯组更加健康:暴力倾向、不负责任和违法倾向(反社会)、冲动性、自杀企图、情绪波动以及消极抵抗。
一些研究发现,人格变态者的两个常见特征——见人说人话,见鬼说鬼话的变色龙模式(chameleonism),以及拿别人当工具的马基雅维利主义(Machiavellianism),有利于一些人在组织阶梯上往上爬。这似乎暗合了我们对于很多天才和领袖人物的印象,不确定的是社会的态度:既可能万众景仰,又可能千夫所指。
变态跟领导力之所以呈现某种正相关,可能是童年创伤所致。早期的逆境造成了一些人的破坏性变态,也造成了另一些人的建设性变态。
心理学家奥利弗·詹姆士(Oliver James)告诉我们,最成功的人群中间(包括企业家、英国首和美国总统),居然有三分之一在14岁之前丧父或丧母(一般人群中这个比例是8%)。这似乎证明逆境促人奋进。早年丧父的领导人不胜枚举,包括大军阀东北王张作霖、美国前总统克林顿。童年的各种缺失(贫穷、被虐待、被忽略)与变态人格以及成年之后的成就三者之间有因果关联。
不幸在导致变态的同时也催人上进。对金钱、地位和权力的欲望是对于童年这些缺失的补偿。我们不难理解为什么这些人不知疲倦地工作,他们是在用工作化解痛苦。
警惕三种变态人格
优秀的领导者,心理未必健康。但不能因为林肯有抑郁症,就认为抑郁症是领导力的要素。
对领导力有利的变态,实际上是一种巧合,就像珍珠,是蚌的病态的产物,但不是所有的动物有了病都会产生珍珠。变态人格相对于精神分裂症等重性精神障碍,算是比较轻的心理健康问题。
例如,强迫型人格障碍比强迫症轻得多。指望从变态人格收获业绩,如同缘木求鱼,变态人格一定要变态得恰到好处才有可能增进领导力,这种因祸得福的概率实在是不靠谱。
组织必须杜绝三大人格障碍:反社会人格障碍、偏执型人格障碍、边缘型人格障碍,它们严重危害领导力。领导者建立信任有四个要素:信任、靠谱、厚道、公正。偏执型人格不信任,边缘型人格不靠谱,反社会型人格不厚道不公正。
偏执型人格不信任。实际上这种人格障碍的本质并不是“偏执”,而是“多疑”,原文是paranoid。不信任人的领导,是最难追随的领导,他们处处设防,城府极深。
不信任人的下属,是最难领导的下属,他们不信任上级的动机,往坏处想,无法安心工作,而且不断滋生是非,伤害团队士气。可以说,任何伟大的管理者,都无法激励偏执型的员工,顶多能够把偏执型员工对团队的危害最小化。
边缘型人格不靠谱,特征是三个不稳定:自我概念不稳定、情绪不稳定、人际关系不稳定。
反社会型人格不厚道、不公正,主要体现在道德内化的失败,也就是俗话说的,“良心被狗吃了”,对危害企业的过错毫无内疚感,所以无法赢得信任。安然前CEO杰弗里·斯基林(Jeffery Skilling)就是这样一个人,他导致安然公司倒闭,被判24年4个月监禁。
怎样分辨变态人格呢?真正实用的方法还是观察和调查。可以参照变态心理学界基本达成共识的心理变态的三个标准:
人际适应性很差。如果一个人跟谁都处不好,估计他有问题。
主观感受很差。周围的人从表情上可以看得出,他们长时间的不愉快。
行为偏离常态。例如,一个环境中稀松平常的变化,他们的反应就一惊一乍,如临大敌。一个小小的冒犯就会让他们暴怒。
心理变态种类繁多,有助于领导力的只有极少几种,只在特殊条件下发挥作用。