诸葛亮可谓是一代英杰,虽然为蜀汉鞠躬尽瘁、死而后已,但蜀汉却最先灭亡。其实,为帅者当运筹帷幄、决胜千里,然而他却事事躬亲,终因操劳过度而英年早逝,留人遗憾!那么如何规避这种悲剧,做到授权有方、放权有度呢?
问题与表现
一切权利集中在老板手中,各级有责无权、有名无实。
授放界定不清,员工处于模糊工作状态。
虽授权,但并未匹配相应的资源,导致工作推进受限。
今天授权,明天干预,后天收回权利,政策制度“朝令夕改”,下属无所适从。
放权又不能放手,时时处处事事不敢放权、不能放心、不予信任,实际工作中干预插手,程序越乱。
没有考量标准,仅凭印象,感情,亲疏远近来授权/放权。
根源与危害
没有胸怀与志向;
不懂授权原则和方法;
没有责、权、利相统一的观念和标准;
老板个人素质能力欠缺;
授权/放权无依据。
危害:挫伤部署积极性,影响创造性发挥,使下属成了“聋子”的耳朵——摆设,工作不能落地、职责不能履行!
“正常管控”思路与对策
根据事件的轻重缓急和难易程度以及被授权人的能力素质,做好对应匹配、知人善用。
首先弄清授权与放权的内涵。授权是将完成某项工作所必须的权力阶段性地授给部属人员,代替履行用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权;放权是在员工完全能够胜任工作的基础之上,赋予其权责利。
解决这个问题,首先了解任务的轻重缓急,难易程度,根据员工的胜任能力,进行阶段性的授权或者一定范围内的放权,最主要的是明确责、权、利,工作要求、工期、验收时间,关键环节的信息反馈,进行任务进度跟踪、判断、平衡用权的情况,解决了不识人、不了解事、没数据导致一放就乱,一抓就死的难题,实现了老板的收放自如。也应当遵循以下原则:
适当原则:通过一定程序进行一定范围内的,阶段性的托付或授权,放权要胸怀,授权是技巧;
责任原则:授权的同时要明确下属的责任,也就是带责授权;
可控原则:授权在先,放权在后;即授权不仅要适当,还要可控,在胜任的基础上再放权,要收放自如,好比放风筝;
信任原则:领导者对将要被授权的下属一定要有充分的了解和考查,一旦授权就要对下属给予充分信任。即“疑人不用,用人不疑”。避免认为下手只能打60分,自己才能做100分(授权不放心,自找累的现象;员工60分×100人=6000分,不但远大于自己的100分,关键是培养了团队)。
考绩原则:领导者授权后,就要定期对下属进行考核,对下属的用权情况给予客观的评价及物质和精神的奖励,并与下属的切身利益结合起来。