受“风口论”影响,很多人认为移动互联时代重要的是战略,组织能力并不重要。事实上,只关注战略是远远不够的——既然是“猪”,又能够飞多久呢?若没有适配和强大的组织能力,企业优势终将难以持续。
移动互联时代,外在环境变化速度倍增,颠覆性机会无所不在,产品竞争更加激烈。我们认为,在移动互联时代,企业更需要“用户导向、创新、敏捷”这几种组织能力。
明确了组织能力的重点后,下一步的问题是,如何才能系统打造支持战略的组织能力?“杨三角理论”认为,组织能力落地需要有三个支柱的支撑。
员工能力:从“人海战术”转向“精兵强将”
“人才制胜”到了移动互联时代,愈发成为真理。不同的人才给公司带来的绩效差别,在工业时代也许只有二三倍,但是到了移动互联时代,很可能是10倍甚至100倍。比尔?盖茨甚至说:“一位伟大的软件工程师编出的代码价值是平均水平的1,000倍。”这是因为创造性的工作不依赖于公司的流程,更多地取决于人才本身。
人才如此重要,那么企业应该如何打造一支人才“梦之队”,持续提升员工能力?5B模型为企业提供了一种有效的指导框架,包括外购(Buy)、内建(Build)、留才(Bind)、借才(Borrow)、淘汰(Bounce)。
员工思维:从“外在驱动”到“自我驱动”
改革开放30多年,中国很多企业作为世界工厂大量使用了与物质相关的外在激励手段,这些手段调动了员工工作的积极性。但是,我们认为只靠钱这种单一的手段,对于在移动互联时代鼓励创新和激励创造性人才,效果会越来越有限,企业越来越需要采用多元化的激励模式。
如果员工能对企业的使命、愿景和价值观,或者工作本身的意义高度认同,再加上绩效导向、利益共享的分配机制,不管公司上市还是业绩下滑,他们选择留在公司的机会更大。所以虚实结合,平衡使用,才能实现员工的自我驱动。
员工治理:从“标准规范”到“灵活敏捷”
移动互联时代,传统的“管控式科层组织”将被“市场化网络组织”取代。因为后者更适合创造性工作,并可以兼顾创业公司的速度优势和大公司的资源优势。打造市场化网络组织有四大基石,分别是业务团队、共享平台、战略伙伴及连接协调机制。
在移动互联时代,团队需要打造的更多是动态的组织能力,确保企业与时俱进,不断关注用户的需求和痛点,通过持续创新和敏捷迭代,确保企业的竞争力。因此,在这个新时代,企业需要的是新一代的组织能力,即能变革的基因。