——专访沁园管理学院执行院长杨建伟

　　前言：企业大学作为当前企业人才发展和管理提升的重要引擎，已经成为很多知名企业提升竞争力的重要选择。沁园作为净水器行业的带领者，近年来发展迅速，市场份额、管理水平都有了提高。而沁园管理学院的企业大学运作理念和人才发展体系为沁园快速发展奠定了坚实的基础。为探寻企业大学建设理念，交流企业大学建设经验，我们走进了联合利华——沁园，就企业大学建设主题专访了沁园管理学院执行院长杨建伟先生。以下是专访相关内容：

　　记者：据悉，沁园管理学院作为沁园人才孵化基地，自2009年5月成立以来，在行业中颇具影响力，能简单谈谈当年成立这样一个组织的初衷吗？

　　杨建伟：沁园管理学院，成立于2009年5月，原名为沁园培训学院，2014年1月更名为现名。成立企业大学，对于沁园来说不是心血来潮，也不是赶时髦，起初的出发点其实只有两个：一是服务企业发展战略；二是作为人力资源开发平台，打造雇主品牌。2009年的时候，净水器行业方兴未艾，各个净水器厂商都试图快速占领市场制高点，但大多受制于人才不足、管理跟不上。因此，就当时情况来说，成立企业大学，是快速解决这两个难题的出路。当然，经过七年的实践证明，当年的决策是正确的。沁园目前已成为中国大的净水器企业；2010年管理学院凭借自身实践经验荣获2010年宁波市HR实践案例奖。

　　记者：沁园管理学院发展至今，在净水行颇负盛名，我了解到你们有自己一套完善的课程体系，能否简单分享一下沁园管理学院的课程体系？

　　杨建伟：是的，经过七年不断的探索，需求调研，反馈和学习，沁园管理学院逐步搭建起具有沁园特色并且符合沁园人才发展战略的课程体系，到目前为止，已经形成学生训练类、客户支持类、员工培训类、需求引导类等四大类课程，共计四十余门。随着沁园的飞速发展，我们的课程体系必将与时俱进，持续完善。

　　记者：我在沁园管理学院宣传片中注意到“七年墨染，一路同行”相信这七年一路对院长来说每一年都是新的开始和挑战，可以简单梳理一下沁园管理学院这几年的发展历程吗？

　　杨建伟：好的，沁园管理学院作为净水器行业企业大学的典范，在其七年的发展历程中每年都在成长、创新、蜕变。

　　1、应运而生，沁园培训学院开学典礼隆重举行

　　2009年7月1日，沁园培训学院开学典礼在桥头镇党员活动中心隆重举行。经过3个多月紧张的筹备工作，培训学院首期培训项目成功举行。

　　2、不断探索，荣膺宁波市首届HR管理实践案例奖

　　2010年12月28日，沁园培训学院凭借《建立企业大学探索人才孵化新模式》管理实践案例在500多家参选企业中脱颖而出。这是对沁园管理学院企业大学运作理念的认可。

　　3、助力发展，沁园荣获称号

　　2011年12月21日，首届宁波佳雇主颁奖典礼在宁波人力资源大厦隆重举行，佳雇主及雇主在万众瞩目中诞生。在本届佳雇主评选中，浙江沁园水处理科技有限公司以其优势获得称号。

　　4、客户导向，着力推动净水产业生态圈建设

　　客户导向，合作共赢是当前市场经济的主旋律，为推动净水产业规范化发展，提升经销商、服务商经营水平、管理能力，沁园管理学院自成立以来，设计和实施了多次客户支持类课程培训，2012年正式形成客户支持类课程体系，至此，客户化经营这一企业大学运作理念正式落地。

　　5、校企合作，"园"你清华学习梦

景昃鸣禽集，水木湛清华。2013年5月，五十六位沁园同仁走进名校清华大学，沁园“飞鹰计划”成功拉开序幕，也标志着沁园管理学院与高校合作掀开新的篇章。

　　6、跨越发展，沁园培训学院完成更名

　　2014年1月，经公司批准，沁园培训学院正式更名为沁园管理学院，自此，沁园管理学院良好升级，整合资源专注培训，加强政校企联动合作；定位行业标杆，发挥学院带领作用；聚焦不同培训对象，学以致用重视行为改进；树立培训领域全新认知，全面提升企业竞争能力。

　　7、回馈社会，“沁园杯”创业大赛拉开帷幕

　　为响应“大众创业，万众创新”的号召，发挥企业优势，激发大学生创业热情，提升大学生实践能力和创业成功几率，2015年4月开始，沁园管理学院发起“沁园杯”大学生创业设计大赛，吸引了50多所高校学生参加。

　　8、转型升级，沁园管理学院项目化运作成功开启

　　项目化运作是当前企业大学建设理念之一，是提升培训效果、整合培训资源的有力保证。2015年7月开始，学院以“终端制胜系列”为主题，全面开启项目化运作之路。历时5个月，沁园管理学院专案式培训项目“终端制胜天龙八步”在2016年营销年会上良好呈现，带给300多名营销精英一次全新的学习体验。

　　9、理念升华，沁园管理学院院训正式确立

　　为提升学院发展水平，树立企业大学价值观和运作理念，2016年3月开始面向沁园所有员工、合作伙伴征集学院院训、使命、愿景。经过大家反复斟酌，结合公司和学院实际情况，“上善若水，高下任心”被正式确立为沁园管理学院院训，至此沁园管理学院价值理念体系正式形成。

　　记者：经过七年的沉淀，沁园管理学院的确已经不同于一般的企业大学，作为执行院长，杨先生在学院价值理念塑造方面，能给我们做简单分享吗？

　　杨建伟：首先是院训：上善若水，高下任心。院训是管理学院所坚持的行为准则和价值取向，上善若水，高下任心，要求沁园管理学院既要有像水一样的包容，广揽天下英才；也要有行高境界善的价值追求。这一院训既是沁园人的价值要求，也是沁园人的价值追求，符合为人类饮水健康而奋斗的企业使命，也与沁园人才理念之一的以博大的胸怀包容人才一致。

　　其次是使命：仰承大学之道，造就企业和员工。直白且充满力量，表达出要倾注全力为净水事业奋斗的决心。沁园管理学院是培养人才和塑造企业文化的摇篮，将以大学之道，通过不懈努力，培养人才，塑造好的企业文化，进而造就企业，形成良性循环和可持续发展。同时，管理学院的这一使命与公司“品牌与品质同步，人才与事业共进”的企业价值观一致。

　  后是愿景：成为国内企业大学的典范。沁园管理学院是沁园公司特色的人才孵化基地，已成为净水行业人才培养的黄埔军校，成为国内企业大学的典范是我们的阶段性目标追和努力方向。

　　记者：我们了解到经常有企业来沁园参观学习企业大学经验，相信杨先生有一些心得，能给我们进行简单分享吗？

　　杨建伟：经过这么几年的企业大学建设实践，个人认为，建设企业大学，起码要具备四个核心思维：

　　首先是客户化经营思维。对于企业大学来说，客户化经营思维是核心的经营思维。也就是说从课程对象、课程设计、课程讲授、课程评估都应从客户的角度出发，解决客户的痛点和痒点，为客户提供解决方案。沁园管理学院在课程类别中，本身专门设立了客户支持类课程，学院不仅为沁园员工发展提供解决方案，也为沁园的合作伙伴——经销商、供应商、服务商提供解决方案，乃至我们的终端消费者提供解决方案。同时，课程的生命周期均以客户的实际需要为出发点。

　　其次是专业化生存思维。面对复杂多变的经济环境和日趋复杂的培训需求，作为企业大学的员工，需要具备扎实的专业能力，这些能力包括培训需求深度挖掘能力、课程开发及讲授能力、案例库建设能力、文案撰写能力、持续学习能力、沟通协调能力、培训现场组织能力等八项能力。这些基本的能力素质是企业大学员工生存的基本保障。

　　第三是项目化运作思维。随着人才发展理念的更新，培训再也不是仅仅提供一次课程这么简单，而是要为客户提供解决方案。企业大学也不再是仅仅提供一次次培训课程，而是提供人才发展、绩效提升系统解决方案。因此，需要有项目化运作的理念，从项目启动、规划、执行、跟踪、收尾等环节保障项目质量，进而满足客户的真实需要。沁园管理学院在项目化运作上应该说是非常重视的。比如，在员工发展上就有雏鹰项目、雄鹰项目、飞鹰项目，在客户支持上就有终端业绩倍增项目、渠道为王项目、经销商咨询项目、服务工程师认证项目。这些项目的运作基本会按照项目操作的思路展开，这种做法对于提升课程效果和满意度都起到了很好的作用。

　　后是持续创新思维。生命在于运动，管理在于折腾。企业大学作为企业竞争力提升的引擎，承担着人才发展、管理提升的重要使命，需要自身不断创新，不断引进新的理念武装自己，才能在企业发展中始终站在学习的前沿、知识的前沿。

　　记者：谢谢。

　　杨建伟：不客气，愿意分享我们的实践经验，相互学习，共同进步。