地下室里的蘑菇生长在黑暗里,不见天日,你可能想不到的是,有些公司正是这样对待员工的:他们不与员工沟通公司的最新进展,也从不对员工的工作进行反馈。英国一家咨询公司对此进行了一项调查,结果发现,尽管有超过80%的员工希望能知道公司的进展,但实际上只有10%的员工能享有此“福利”。
老板们经常有一种错觉,以为自己跟员工已经沟通得够多了。事实上,沟通到底够不够,不能凭感觉,而是要看是否在以下四个层面有所作为:
一、实时沟通
当员工能随时观察到自己、同事以及整个公司的进展时,他们不会感到自己被蒙在鼓里。当前各种软件以及移动应用满天飞,公司完全可以通过各种方式让员工获取相关信息。
二、每周工作通讯
每周花一小时把员工聚到一起,对员工的工作进行总结,并顺便进行头脑风暴。这时最重要的是要提前做好计划。
三、每月一对一会议
定期和员工进行一对一会谈,给员工提供持续的、具操作性的反馈,能帮助员工看清方向。会谈要提前安排时间,并且要让员工知道,这样的会谈优先于其它工作,而不是在最后一刻才如集员工匆忙完成以装装样子。
三、季度全公司会议
每季度召开一次全公司范围内的会议,和员工一起探讨近期的策略以及未来的计划。这样的会议让整个公司聚在一起,并且让员工有机会了解公司的管理。员工借此可以知道公司的发展方向,正在执行的计划,以及自己要如何参与到计划中来。这将有助于提升员工的工作热情,并降低员工流失率。